Heb je als consument een geschil met de Belgische verzekeringsondernemingen die het charter hebben onderschreven, de tussenpersonen in verzekeringen of Datassur? Dan wordt dit door de Ombudsman van de Verzekeringen en haar team onderzocht. 'Haar team', want de Ombudsman van de Verzekeringen is momenteel een vrouw.
De Je Makelaar erkende makelaars in verzekeringen erkennen de rol van de Ombudsman reeds lang. Zij behandelt eventuele klachten van hun klanten.
Er zijn verschillende manieren om klacht in te dienen bij de Ombudsdienst:
- per gewone brief, gericht aan Mevrouw Van Elderen, Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35, 1000 Brussel
- per fax naar 02 547 59 75
- per e-mail naar info@ombudsman.as
- via de website www.ombudsman.as
Je kunt je telefonisch verder informeren op 02 547 58 71, maar klachten worden op dit nummer niet aanvaard.